Как 1club обработва вашите лични данни в мрежата на 1club
Последна актуализация: 6 ноември 2026 г.
Мрежата на 1club на адрес 1club.me („мрежата“), където намирате и резервирате клубове, зони, класове и инструктори, се управлява от 1club ЕООД („1club“, „ние“, „нас“), дружество, регистрирано в България с ЕИК 208644166, със седалище и адрес на управление: бул. „Цар Освободител“ № 10, ет. 3, 1000 София, България.
1club е администратор на личните данни, описани в настоящата политика, по смисъла на Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, „ОРЗД“) и Закона за защита на личните данни. С всеки въпрос относно вашите данни или за упражняване на правата си можете да се обърнете към нас на support@1club.ai или на посочения по-горе адрес.
Настоящата политика обхваща 1club.me, връзката на мрежата с асистенти с изкуствен интелект на адрес mcp.1club.me, както и имейлите и съобщенията, които ви изпращаме във връзка с профила ви в 1club.
Клубовете в мрежата са независими търговци. Когато правите резервация, записвате се за събитие, присъединявате се към клуб, закупувате план или изпращате съобщение на клуб, клубът получава вашите данни и става администратор на собствените си записи за вас: вашите резервации, абонаменти, плащания, посещения и съобщенията ви с него. Всеки клуб обработва тези данни съгласно собственото си уведомление за поверителност и управлява дейността си чрез софтуера на 1club, като по отношение на него 1club действа като обработващ лични данни от името на клуба съгласно член 28 от ОРЗД. В раздела „Какво споделяме с клубовете“ е обяснено какви данни предаваме на клубовете и какво правят те с тях.
1club.ai, нашият софтуер за клубове, има собствена политика за поверителност за служителите на клубовете, които го използват.
Събираме данните, които ни предоставяте, данните, които възникват при използването на мрежата, и ограничени данни от услугите за вход, които изберете. Правните основания са изпълнението на договора ни с вас (член 6, параграф 1, буква „б“ от ОРЗД), нашите законни интереси (член 6, параграф 1, буква „е“), вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква „а“) и нашите законови задължения (член 6, параграф 1, буква „в“).
| Кога | Какво обработваме | Защо и на какво основание |
|---|---|---|
| Посещавате 1club.me | IP адрес, вид на браузъра и устройството, език, заредените страници, страницата, от която сте дошли, часа на посещението и приблизителното ви местоположение (град и държава), определено по IP адреса ви. | За да ви покажем страниците и клубовете близо до вас и да поддържаме сигурността на мрежата. Законен интерес. |
| Създавате профил | Вашето име, имейл адрес и/или телефонен номер, паролата ви (съхранявана само като необратим хеш), датата и версията на приетите от вас Условия за ползване. Ако влизате с Google, Facebook или Apple: идентификаторът на акаунта, името и имейл адресът, които съответната услуга ни предоставя, както и профилната ви снимка (Google и Facebook). | За създаването и поддържането на профила ви. Договор. Съхраняване на данни за приетите от вас условия: законен интерес. |
| Влизате с еднократен код | Вашият телефонен номер или имейл адрес и кодът, който ви изпращаме. Кодовете по телефон се изпращат чрез WhatsApp, когато това е възможно, а в противен случай чрез SMS. | За да потвърдим, че това сте вие. Договор. |
| Оставате влезли в профила си | За всяка сесия за вход: IP адрес, браузър, случаен идентификатор на устройството и часовете на влизане и подновяване. Когато изпращате определени формуляри: проверка за ботове чрез Cloudflare Turnstile. | За да останете влезли в профила си и за да защитим профила ви и мрежата от злоупотреби. Договор и законен интерес. |
| Попълвате профила си | По избор: профилна снимка, дата на раждане, пол, адрес и членовете на домакинството, които добавите, например децата ви. | За да разполагат клубовете с необходимото за вашите резервации и да не се налага да въвеждате данните отново. Договор. |
| Търсите | Това, което въвеждате, избраните филтри, дати и часове и местоположението, което въвеждате или разрешавате на браузъра си да сподели. Текстът, който въвеждате в полето за търсене, се изпраща на OpenAI, за да се установи какво търсите. Също така записваме търсенията с местоположение, закръглено до около 1 км, и случаен идентификатор на сесията, без вашето име или профил. | За да ви покажем подходящи клубове и свободни часове, както и за да подобряваме търсенето и да виждаме кои спортове и места търсят хората. Договор и законен интерес. |
| Запазвате клубове | Клубовете, които добавяте в любими. | За да ви ги показваме. Договор. |
| Отваряте линка за покана на клуб | Клубът и кога сте отворили линка му. | За да ви показваме този клуб в приложението 1club, докато клубът поддържа линка валиден. Договор. |
| Клуб вече има вашия имейл или телефон | Потвърденият ви имейл или телефон, сравнен със списъците с клиенти на клубовете, които използват 1club. Клубът не научава за съвпадението. | За да ви показваме в приложението 1club клубовете, към които вече принадлежите, включително такива, които не са в мрежата. Легитимен интерес. |
| Резервирате, записвате се или купувате | Клубът, услугата, датата и часът, хората, за които резервирате или които добавяте като играчи (име и имейл адрес), цената и статусът на плащането, както и историята на вашите резервации. Когато идвате от отпечатан QR код на клуб, резервацията или покупката, която направите при това посещение, и записът ви в този клуб отбелязват, че сте дошли от кода. | За да направим резервацията в клуба и да я покажем в профила ви. Договор. |
| Резервирате самостоятелен специалист, който да дойде при вас | Адресът, който посочите за тренировката. | За да може специалистът да дойде при вас. Той се предава на този специалист и на никой друг. Договор. |
| Пишете отзив | Вашата оценка, заглавие, текст и снимки, отговорите ви на въпросите в отзива, евентуалната лична бележка, която напишете за клуба, резервацията, за която се отнася отзивът, и датата. Вашето име и профилна снимка, датата, какво сте резервирали и кой е водил заниманието се показват заедно с отзива. | За да публикуваме отзива ви по ваше искане и да проверим, че той е от реално посещение. Отговорите ви се публикуват само сумирани за всички автори на отзиви, никога до името ви, а личната бележка стига само до клуба. Договор и законен интерес от достоверни отзиви. |
| Приключва посещение, резервирано чрез 1club | Вашето име, имейл адрес и резервацията. | За да ви поканим по имейл да оцените посещението, най-много веднъж месечно, когато клубът е публикуван в мрежата. Законен интерес от достоверни, проверени отзиви. Линкът за отписване в поканата ги спира заедно с новините и офертите на клуба, поотделно за всеки клуб. |
| Свързвате се с нас или с инструктор | Това, което пишете, вашето име и данни за контакт, както и страницата, от която сте писали. | За да ви отговорим или да предадем запитването ви на инструктора или клуба, за който е предназначено. Законен интерес или предприемане на стъпки по ваше искане преди сключването на договор. |
| Публикувате профила си като самостоятелен специалист | Публичният ви профил: името, което изберете да показвате, снимката ви и снимките в галерията, биографията, опита, сертификатите, спортовете, почасовата ставка, работното време и отзивите ви, както и местата, където преподавате. Ако добавите собствен адрес като място: този адрес и местоположението му на картата; за района, в който ходите при клиентите: радиусът му и центърът му, закръглен до около 1 km. | За да показваме профила ви в мрежата по ваше желание и само докато е публикуван, така че клиентите да могат да ви намерят и резервират. Договор. |
| Приемате бисквитките по избор | Как използвате мрежата (страници, кликвания, използвани функции), записи на сесии със скрит въведен текст, както и кампанията или линкът, от които сте дошли. | За да разбираме и подобряваме мрежата и да измерваме откъде идват посетителите. Съгласие, което можете да оттеглите по всяко време. Вижте Политиката за бисквитки. |
| Възникне проблем | Технически доклад за грешката: страницата, браузърът, видът на устройството и стъпките, довели до нея. | За да откриваме и отстраняваме неизправности. Законен интерес. |
| Законът го изисква | Данните, необходими за отговор на законно искане от съд или орган или за установяването, упражняването или защитата на правни претенции. | Законово задължение или законен интерес от защита на нашите права. |
Когато се основаваме на законни интереси, сме ги претеглили спрямо вашите интереси и права и можете да възразите по всяко време (вижте „Вашите права“).
Не изискваме специални категории данни, например информация за здравословното състояние, и ви молим да не ги споделяте. Ако даден клуб трябва да знае за ваше здравословно състояние, уведомете директно клуба.
Търсенето в мрежата използва OpenAI, за да разбере какво въвеждате, например „тенис утре след 6“. Изпращат се само въведеният от вас текст и часовата ви зона, но не и вашето име или профил. Моля, не въвеждайте лична информация в полето за търсене. Страницата на клуба може да показва и кратко обобщение на публикуваните му отзиви, което OpenAI съставя от оценките и текста им, без имената на авторите.
Можете също да свържете асистент с изкуствен интелект, например ChatGPT или Claude, с профила си в 1club на адрес mcp.1club.me. След като влезете и одобрите връзката, асистентът може да показва вашите резервации и по ваше искане да резервира, да ви записва в списъка с чакащи или да ви премахва от него и да анулира резервации от ваше име. Разговорът ви с асистента се обработва от неговия доставчик съгласно собствената му политика за поверителност; ние получаваме само заявките, които асистентът отправя, и съхраняваме запис за връзката. Можете да прекъснете връзката по всяко време.
Не вземаме решения за вас, основани единствено на автоматизирано обработване, които пораждат правни последици или ви засягат в подобна степен по смисъла на член 22 от ОРЗД. Начинът, по който се подреждат резултатите от търсенето, е обяснен в Условията за ползване.
Когато правите резервация, записвате се за събитие, присъединявате се към клуб, закупувате план, изпращате съобщение на клуб или оценявате посещение, предаваме на този клуб необходимото, за да ви обслужи: вашето име, имейл адрес и телефонен номер, попълнените от вас данни в профила (снимка, дата на раждане, пол, адрес), самата резервация, покупка или отзив, включително отговорите ви на въпросите в отзива и евентуалната лична бележка, и, ако сте приели маркетинговите бисквитки, линка или кампанията, от които сте дошли в мрежата. Разглеждането на страницата на даден клуб не споделя нищо с него.
След това клубът съхранява тези данни като самостоятелен администратор съгласно собственото си уведомление за поверителност. Докато сте негов клиент, данните се поддържат еднакви и в двете посоки: промените, които правите в профила си в 1club.me, актуализират данните ви в клубовете, които сте използвали, а когато клуб актуализира вашето име, телефонен номер, адрес, дата на раждане или пол, профилът ви в 1club също се актуализира. Ако клуб промени телефонния ви номер, за вход с телефон новият номер трябва да бъде потвърден отново.
За да упражните правата си по отношение на данните, съхранявани от даден клуб, свържете се с клуба. Ако не сте сигурни как, пишете ни и ще ви помогнем.
Използваме доставчици на услуги, които обработват данни от наше име, по договори, които ги задължават да ги защитават и да ги използват само за нас:
| Доставчик | Какво прави | Къде |
|---|---|---|
| Google Cloud (Google LLC) | Хостинг на нашите сървъри, база данни и резервни копия | Съединени щати |
| Vercel Inc. | Хостинг на уебсайта | Съединени щати и глобална мрежа от крайни сървъри |
| Cloudflare, Inc. | Мрежа, сигурност и проверки за ботове (Turnstile) | Съединени щати и глобална мрежа от крайни сървъри |
| Twilio Inc. (SendGrid и Twilio) | Изпращане на имейли и кодове по SMS | Съединени щати |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Изпращане на кодове за вход чрез WhatsApp | Ирландия и Съединени щати |
| OpenAI | Разбиране на текста при търсене, обобщаване на публикувани отзиви | Съединени щати |
| Mapbox, Inc. | Карти и търсене на места | Съединени щати |
| Cloudinary Ltd. | Съхранение и показване на снимки, включително профилни снимки и снимки към отзиви | Съединени щати |
| PostHog Inc. | Продуктови анализи, само с ваше съгласие | Европейски съюз |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Наблюдение на грешки и, с ваше съгласие, записи на сесии | Европейски съюз (Германия) |
| Google Ireland Ltd | Вход с Google, карти на страниците на клубовете и, с ваше съгласие, Google Analytics | Ирландия и Съединени щати |
| Ahrefs Pte. Ltd. | Анализ на уебсайта, само с ваше съгласие | Съединени щати |
| ip-api.com | Приблизително местоположение по вашия IP адрес | Извън ЕС |
Плащанията към даден клуб се обработват от доставчика на платежни услуги, който клубът използва (Stripe, myPOS или DatecsPay), в качеството му на доставчик на клуба; данните на картата ви се изпращат на този доставчик и никога не достигат до 1club.
Не продаваме личните ви данни. Освен информацията за кампанията, която клубът получава заедно с резервацията, регистрацията или покупката ви, ако сте приели маркетинговите бисквитки (вижте „Какво споделяме с клубовете“), не ги споделяме за рекламни цели на когото и да било.
Някои от нашите доставчици, включително този, при когото се хоства базата ни данни, се намират в Съединените щати, поради което вашите данни се предават извън Европейското икономическо пространство. Предаваме ги само въз основа на решението на Европейската комисия относно адекватното ниво на защита по Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ, по отношение на доставчиците, сертифицирани по нея, или въз основа на стандартните договорни клаузи, приети от Европейската комисия, заедно с всички необходими допълнителни гаранции. Можете да поискате от нас копие на приложимите гаранции.
Съгласно ОРЗД имате право:
Можете сами да изтриете профила си по всяко време от „Моят акаунт“, чрез „Изтриване на профила“. За да упражните другите си права, пишете на support@1club.ai от имейл адреса, свързан с профила ви, или ни посочете друг начин, по който да потвърдим, че това сте вие. Отговаряме в срок от един месец, който можем да удължим с още два месеца при сложни или многобройни искания, като ви уведомяваме за причините в рамките на първия месец.
Надзорният орган в България е Комисията за защита на личните данни, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София, kzld@cpdp.bg, https://www.cpdp.bg. Можете да подадете жалба и до надзорния орган в държавата от ЕС, в която живеете или работите или в която смятате, че е извършено нарушението.
Можете да разглеждате мрежата, без да ни предоставяте никакви лични данни. За да създадем профил, се нуждаем от вашето име и имейл адрес или телефонен номер, а при регистрация с имейл адрес и парола и от телефонния ви номер; за да направите резервация, клубът може да се нуждае от допълнителни данни, които са отбелязани като задължителни във формуляра за резервация. Без тях не можем да създадем профила или да направим резервацията. Всички останали данни са по избор.
Мрежата не е предназначена за самостоятелно използване от деца. За да имате профил, трябва да сте навършили 18 години или най-малко 14 години със съгласието на родител или настойник. Родителите и настойниците могат да добавят децата си като членове на домакинството и да правят резервации за тях; в този случай те предоставят данните на детето, а клубът ги обработва, за да предостави услугата.
Ако смятате, че дете под 14 години ни е предоставило лични данни без съгласието на родител, свържете се с нас и ние ще ги изтрием.
Прилагаме технически и организационни мерки, съответстващи на риска, включително криптиране на данните при пренос и при съхранение, съхраняване на паролите само като необратими хешове, краткотрайни токени за вход, достъп само за служителите, които се нуждаят от него, и премахване на пароли и токени от нашите технически записи. Никоя система не е напълно сигурна; ако нарушение на сигурността засегне данните ви и е вероятно да породи висок риск за правата ви, ще ви уведомим без ненужно забавяне.
Ще актуализираме настоящата политика, когато начинът, по който обработваме данни, се промени. Датата в началото показва текущата версия. Ако дадена промяна е от значение за вас, ще ви уведомим по имейл или в мрежата, преди тя да влезе в сила.
1club ЕООД, бул. „Цар Освободител“ № 10, ет. 3, 1000 София, България. Имейл: support@1club.ai.