Jak 1club nakládá s vašimi osobními údaji v síti 1club
Poslední aktualizace: 6. listopadu 2026
Síť 1club na adrese 1club.me („síť“), kde můžete vyhledávat a rezervovat kluby, kurty, lekce a trenéry, provozuje společnost 1club EOOD („1club“, „my“, „nás“), zapsaná v Bulharsku pod identifikačním číslem (EIK) 208644166, se sídlem 10 Tsar Osvoboditel Blvd., floor 3, 1000 Sofia, Bulgaria.
Společnost 1club je správcem osobních údajů popsaných v těchto zásadách podle nařízení (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR“) a bulharského zákona o ochraně osobních údajů. S jakýmkoli dotazem týkajícím se vašich údajů nebo s uplatněním svých práv se obracejte na support@1club.ai nebo na výše uvedenou adresu.
Tyto zásady se vztahují na 1club.me, na připojení AI asistentů k síti na adrese mcp.1club.me a na e-maily a zprávy, které vám zasíláme v souvislosti s vaším profilem 1club.
Kluby v síti jsou nezávislé podniky. Když u klubu provedete rezervaci, přihlásíte se na událost, stanete se jeho členem, koupíte tarif nebo mu pošlete zprávu, klub obdrží vaše údaje a stává se správcem svých vlastních záznamů o vás: vašich rezervací, členství, plateb, docházky a vzájemných zpráv. Každý klub s těmito údaji nakládá podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů a svou činnost provozuje v softwaru 1club, pro který společnost 1club vystupuje jako zpracovatel klubu podle čl. 28 GDPR. V oddílu „Co sdílíme s kluby“ vysvětlujeme, jaké údaje klubům předáváme a co s nimi kluby dělají.
Pro 1club.ai, náš software pro kluby, platí samostatné zásady ochrany osobních údajů určené personálu klubů, který jej používá.
Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete, údaje, které vznikají při vašem používání sítě, a omezené údaje ze služeb pro přihlášení, které si zvolíte. Právním základem je plnění naší smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), naše oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f)), váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)) a plnění našich právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c)).
| Kdy | Co zpracováváme | Proč a na jakém základě |
|---|---|---|
| Navštívíte 1club.me | IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, jazyk, požadované stránky, odkazující stránka, čas návštěvy a vaše přibližná poloha (město a země) odvozená z vaší IP adresy. | Abychom mohli zobrazit stránky, ukázat kluby ve vašem okolí a udržovat síť v bezpečí. Oprávněný zájem. |
| Vytvoříte si profil | Vaše jméno, e-mailová adresa a/nebo telefonní číslo, heslo (uložené pouze jako jednosměrný hash), datum a verze Podmínek služby, které jste přijali. Pokud se přihlásíte přes Google, Facebook nebo Apple: identifikátor účtu, jméno a e-mailová adresa, které nám tato služba sdělí, a vaše profilová fotografie (Google a Facebook). | Abychom mohli vytvořit a vést váš profil. Smlouva. Uchování záznamu o přijatých podmínkách: oprávněný zájem. |
| Přihlásíte se jednorázovým kódem | Vaše telefonní číslo nebo e-mailová adresa a kód, který vám zašleme. Kódy na telefon posíláme přes WhatsApp, kde je to možné, jinak formou SMS. | Abychom ověřili, že jste to vy. Smlouva. |
| Zůstáváte přihlášeni | U každé relace přihlášení: IP adresa, prohlížeč, náhodný identifikátor zařízení a časy přihlášení a obnovení. Při odeslání některých formulářů ověření proti robotům pomocí Cloudflare Turnstile. | Abychom vás udrželi přihlášené a chránili váš profil i síť před zneužitím. Smlouva a oprávněný zájem. |
| Doplníte svůj profil | Volitelně: profilová fotografie, datum narození, pohlaví, adresa a členové domácnosti, které přidáte, například vaše děti. | Aby kluby měly vše, co potřebují pro vaše rezervace, a vy jste nemuseli údaje zadávat znovu. Smlouva. |
| Vyhledáváte | Co napíšete, filtry, data a časy, které zvolíte, a poloha, kterou zadáte nebo kterou prohlížeči povolíte sdílet. Text, který napíšete do vyhledávacího pole, se odesílá společnosti OpenAI, aby bylo možné určit, co hledáte. Vyhledávání také zaznamenáváme s polohou zaokrouhlenou přibližně na 1 km a s náhodným identifikátorem relace, bez vašeho jména a profilu. | Abychom zobrazili relevantní kluby a volné termíny, mohli zlepšovat vyhledávání a viděli, jaké sporty a místa lidé hledají. Smlouva a oprávněný zájem. |
| Uložíte si kluby | Kluby, které si přidáte do oblíbených. | Abychom vám je mohli zobrazit. Smlouva. |
| Otevřete odkaz s pozvánkou klubu | Klub a čas, kdy jste jeho odkaz otevřeli. | Abychom vám ten klub zobrazovali v aplikaci 1club, dokud klub odkaz ponechá platný. Smlouva. |
| Klub už má váš e-mail nebo telefon | Váš ověřený e-mail nebo telefon, porovnaný se seznamy členů klubů, které používají 1club. Klub se o shodě nedozví. | Abychom vám v aplikaci 1club zobrazili kluby, do kterých už patříte, včetně těch, které v síti nejsou. Oprávněný zájem. |
| Rezervujete, přihlásíte se nebo nakupujete | Klub, služba, datum a čas, osoby, pro které rezervujete nebo které přidáte jako hráče (jméno a e-mailová adresa), cena a stav platby a vaše historie rezervací. Když přijdete z vytištěného QR kódu klubu, rezervace nebo nákup, který při této návštěvě uděláte, i váš záznam v tomto klubu uvádějí, že jste přišli z tohoto kódu. | Abychom provedli rezervaci u klubu a zobrazili ji ve vašem profilu. Smlouva. |
| Rezervujete si samostatného profesionála, aby přijel za vámi | Adresa, kterou pro lekci uvedete. | Aby za vámi profesionál mohl přijet. Předáváme ji tomuto profesionálovi a nikomu jinému. Smlouva. |
| Napíšete recenzi | Vaše hodnocení, nadpis, text a fotografie, vaše odpovědi na otázky v recenzi, případná soukromá poznámka, kterou pro klub napíšete, rezervace, ke které se recenze vztahuje, a datum. U recenze se zobrazuje vaše jméno, profilová fotografie, datum, co jste si rezervovali, a kdo to vedl. | Abychom na vaši žádost zveřejnili vaši recenzi a ověřili, že pochází ze skutečné návštěvy. Vaše odpovědi se zveřejňují pouze sečtené za všechny autory recenzí, nikdy u vašeho jména, a soukromá poznámka jde pouze klubu. Smlouva a oprávněný zájem na poctivých recenzích. |
| Skončí návštěva, kterou jste si rezervovali přes 1club | Vaše jméno, e-mailová adresa a rezervace. | Abychom vás e-mailem, nejvýše jednou měsíčně, pozvali k hodnocení návštěvy, pokud je klub zveřejněn v síti. Oprávněný zájem na poctivých, ověřených recenzích. Odkaz pro odhlášení v pozvánce je zastaví spolu s novinkami a nabídkami klubu, a to zvlášť pro každý klub. |
| Kontaktujete nás nebo trenéra | Co napíšete, vaše jméno a kontaktní údaje a stránka, ze které jste psali. | Abychom vám odpověděli nebo předali váš dotaz trenérovi či klubu, kterému je určen. Oprávněný zájem nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost. |
| Zveřejníte svůj profil jako samostatný profesionál | Váš veřejný profil: jméno, které se rozhodnete zobrazovat, vaše fotka a obrázky v galerii, bio, praxe, certifikáty, sporty, hodinová sazba, pracovní doba a hodnocení a místa, kde vyučujete. Pokud jako místo přidáte vlastní adresu, tato adresa a její poloha na mapě; u oblasti, do které za klienty dojíždíte, její poloměr a střed zaokrouhlený přibližně na 1 km. | Abychom váš profil na vaši žádost a jen po dobu, kdy je zveřejněn, zobrazovali v síti a klienti vás mohli najít a rezervovat. Smlouva. |
| Přijmete volitelné cookies | Jak síť používáte (stránky, kliknutí, použité funkce), záznamy relací se skrytým zadaným textem a kampaň nebo odkaz, který vás sem přivedl. | Abychom síti porozuměli, mohli ji zlepšovat a měřit, odkud návštěvníci přicházejí. Souhlas, který můžete kdykoli odvolat. Viz Zásady používání cookies. |
| Něco se pokazí | Technické hlášení o chybě: stránka, prohlížeč, typ zařízení a kroky, které k chybě vedly. | Abychom mohli nacházet a odstraňovat chyby. Oprávněný zájem. |
| Vyžaduje to zákon | Údaje potřebné k vyřízení zákonné žádosti soudu nebo orgánu veřejné moci nebo k určení, výkonu či obhajobě právních nároků. | Právní povinnost nebo oprávněný zájem na ochraně našich práv. |
Pokud se opíráme o oprávněné zájmy, porovnali jsme je s vašimi zájmy a právy a vy můžete kdykoli vznést námitku (viz „Vaše práva“).
Nežádáme o zvláštní kategorie údajů, jako jsou informace o zdravotním stavu, a prosíme vás, abyste nám je nesdělovali. Pokud klub potřebuje vědět o vašem zdravotním stavu, sdělte mu to přímo.
Vyhledávání v síti využívá OpenAI k porozumění tomu, co napíšete, například „tenis zítra po šesté“. Odesílá se pouze napsaný text a vaše časové pásmo, nikoli vaše jméno nebo profil. Do vyhledávacího pole prosím nezadávejte osobní údaje. Stránka klubu může také zobrazovat krátké shrnutí jeho zveřejněných recenzí, které OpenAI sestaví z jejich hodnocení a textu, bez jmen autorů.
Ke svému profilu 1club můžete také připojit AI asistenta, například ChatGPT nebo Claude, na adrese mcp.1club.me. Po přihlášení a schválení připojení může asistent zobrazovat vaše rezervace a na vaši žádost za vás rezervovat, přihlásit vás na čekací listinu nebo vás z ní odhlásit a rušit rezervace. Vaši konverzaci s asistentem zpracovává jeho poskytovatel podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů; my dostáváme pouze požadavky, které asistent odešle, a uchováváme záznam o připojení. Připojení můžete kdykoli zrušit.
Nepřijímáme o vás rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní účinky nebo by se vás obdobně významně dotýkala ve smyslu čl. 22 GDPR. Způsob řazení výsledků vyhledávání vysvětlují Podmínky služby.
Když u klubu provedete rezervaci, přihlásíte se na událost, stanete se členem klubu, koupíte tarif, klubu pošlete zprávu nebo ohodnotíte návštěvu, předáme mu to, co potřebuje, aby vám mohl poskytnout službu: vaše jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo, údaje, které jste vyplnili v profilu (fotografie, datum narození, pohlaví, adresa), samotnou rezervaci, nákup nebo recenzi včetně vašich odpovědí na otázky v recenzi a případné soukromé poznámky a, pokud jste přijali marketingové cookies, odkaz nebo kampaň, která vás do sítě přivedla. Pouhým prohlížením stránky klubu klubu nic nepředáváte.
Klub pak tyto údaje drží jako samostatný správce podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů. Dokud jste jeho zákazníkem, údaje zůstávají stejné v obou směrech: změny, které provedete ve svém profilu na 1club.me, se promítnou do vašich údajů u klubů, jejichž služby jste využili, a když klub aktualizuje vaše jméno, telefonní číslo, adresu, datum narození nebo pohlaví, aktualizuje se i váš profil 1club. Pokud klub změní vaše telefonní číslo, je pro přihlášení telefonem nutné nové číslo znovu ověřit.
Svá práva k údajům, které o vás má klub, uplatňujte u klubu. Pokud si nejste jisti jak, napište nám a pomůžeme vám.
Využíváme poskytovatele služeb, kteří zpracovávají údaje naším jménem na základě smluv, jež je zavazují údaje chránit a používat je pouze pro nás:
| Poskytovatel | Co pro nás dělá | Kde |
|---|---|---|
| Google Cloud (Google LLC) | Hostování našich serverů, databáze a záloh | Spojené státy |
| Vercel Inc. | Hostování webu | Spojené státy a celosvětová síť okrajových serverů |
| Cloudflare, Inc. | Síť, zabezpečení a ověřování proti robotům (Turnstile) | Spojené státy a celosvětová síť okrajových serverů |
| Twilio Inc. (SendGrid a Twilio) | Odesílání e-mailů a kódů formou SMS | Spojené státy |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Odesílání přihlašovacích kódů přes WhatsApp | Irsko a Spojené státy |
| OpenAI | Porozumění textu vyhledávání, shrnutí zveřejněných recenzí | Spojené státy |
| Mapbox, Inc. | Mapy a vyhledávání míst | Spojené státy |
| Cloudinary Ltd. | Ukládání a doručování fotografií, včetně profilových fotografií a fotografií v recenzích | Spojené státy |
| PostHog Inc. | Produktová analytika, pouze s vaším souhlasem | Evropská unie |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Monitorování chyb a s vaším souhlasem záznamy relací | Evropská unie (Německo) |
| Google Ireland Ltd | Přihlášení přes Google, mapy na stránkách klubů a s vaším souhlasem Google Analytics | Irsko a Spojené státy |
| Ahrefs Pte. Ltd. | Analytika webu, pouze s vaším souhlasem | Spojené státy |
| ip-api.com | Přibližná poloha podle vaší IP adresy | Mimo EU |
Platby klubu zpracovává poskytovatel platebních služeb, kterého klub využívá (Stripe, myPOS nebo DatecsPay), a to jako poskytovatel klubu; údaje o vaší kartě jdou k tomuto poskytovateli a nikdy se nedostanou ke společnosti 1club.
Vaše osobní údaje neprodáváme. Kromě informací o kampani, které klub obdrží s vaší rezervací, registrací nebo nákupem, pokud jste přijali marketingové cookies (viz „Co sdílíme s kluby“), je nesdílíme pro ničí reklamní účely.
Několik našich poskytovatelů, včetně hostingu naší databáze, se nachází ve Spojených státech, takže se vaše údaje předávají mimo Evropský hospodářský prostor. Předáváme je pouze na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro rámec ochrany osobních údajů mezi EU a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), a to u poskytovatelů, kteří jsou podle něj certifikováni, nebo na základě standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí spolu se všemi potřebnými dodatečnými zárukami. Můžete nás požádat o kopii záruk, které se uplatňují.
Podle GDPR máte právo:
Svůj profil můžete kdykoli sami smazat v části „Můj účet“ volbou „Smazat účet“. Chcete-li uplatnit ostatní práva, napište na support@1club.ai z e-mailové adresy uvedené ve vašem profilu nebo nám sdělte, jak jinak můžeme ověřit vaši totožnost. Odpovíme do jednoho měsíce; u složitých nebo početných žádostí můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás i s uvedením důvodů informujeme v průběhu prvního měsíce.
Dozorovým úřadem v Bulharsku je Komise pro ochranu osobních údajů, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofia, kzld@cpdp.bg, https://www.cpdp.bg. Stížnost můžete podat také u dozorového úřadu v zemi EU, kde žijete nebo pracujete, nebo kde podle vás došlo k porušení.
Síť můžete procházet, aniž byste nám poskytli jakékoli osobní údaje. K vytvoření profilu potřebujeme vaše jméno a e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, a pokud se registrujete e-mailovou adresou a heslem, také vaše telefonní číslo; k provedení rezervace může klub potřebovat další údaje, které jsou v rezervačním formuláři označeny jako povinné. Bez nich nemůžeme profil založit ani rezervaci provést. Vše ostatní je dobrovolné.
Síť není určena k tomu, aby ji děti používaly samostatně. Profil můžete mít, pokud je vám alespoň 18 let, nebo alespoň 14 let se souhlasem rodiče či jiného zákonného zástupce. Rodiče a jiní zákonní zástupci mohou své děti přidat jako členy domácnosti a rezervovat za ně; údaje dítěte pak poskytují oni a klub je zpracovává, aby mohl službu poskytnout.
Pokud se domníváte, že nám dítě mladší 14 let poskytlo osobní údaje bez souhlasu rodiče, kontaktujte nás a údaje smažeme.
Používáme technická a organizační opatření přiměřená riziku, mimo jiné šifrování údajů při přenosu i v úložišti, ukládání hesel pouze jako jednosměrných hashů, přihlašovací tokeny s krátkou platností, přístup omezený na pracovníky, kteří jej potřebují, a odstraňování hesel a tokenů z našich záznamů (logů). Žádný systém není zcela bezpečný; pokud by porušení zabezpečení zasáhlo vaše údaje a pravděpodobně by představovalo vysoké riziko pro vaše práva, bez zbytečného odkladu vás o tom informujeme.
Tyto zásady aktualizujeme, když se změní způsob, jakým s údaji nakládáme. Datum v horní části stránky ukazuje aktuální verzi. Pokud je pro vás některá změna podstatná, informujeme vás o ní e-mailem nebo v síti ještě předtím, než nabude účinnosti.
1club EOOD, 10 Tsar Osvoboditel Blvd., floor 3, 1000 Sofia, Bulgaria. E-mail: support@1club.ai.