Comment 1club traite vos données personnelles sur la Marketplace 1club
Dernière mise à jour: 24 octobre 2026
La Marketplace 1club, accessible à l'adresse 1club.me, sur laquelle vous trouvez et réservez des clubs, des terrains, des cours et des coachs, est exploitée par 1club EOOD (« 1club », « nous »), société immatriculée en Bulgarie sous le numéro d'identification unique (UIC) 208644166, dont le siège social est situé 10 Tsar Osvoboditel Blvd., 3e étage, 1000 Sofia, Bulgarie.
1club est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique au sens du règlement (UE) 2016/679 (règlement général sur la protection des données, « RGPD ») et de la loi bulgare sur la protection des données personnelles. Pour toute question relative à vos données, ou pour exercer vos droits, écrivez à support@1club.ai ou à l'adresse ci-dessus.
La présente politique s'applique à 1club.me, à la connexion de la Marketplace pour assistants IA, à l'adresse mcp.1club.me, ainsi qu'aux e-mails et messages que nous vous envoyons au sujet de votre compte sur la Marketplace.
Les clubs présents sur la Marketplace sont des entreprises indépendantes. Lorsque vous réservez, vous inscrivez à un événement, rejoignez un club, achetez un plan ou envoyez un message à un club, celui-ci reçoit vos informations et devient responsable du traitement de son propre dossier vous concernant : vos réservations, abonnements, paiements, présences et échanges avec lui. Chaque club traite ces données conformément à sa propre politique de confidentialité et gère son activité au moyen du logiciel de 1club, pour lequel 1club agit en qualité de sous-traitant du club au sens de l'article 28 du RGPD. La section « Ce que nous partageons avec les clubs » explique ce que nous transmettons aux clubs et l'usage qu'ils en font.
1club.ai, notre logiciel destiné aux clubs, dispose de sa propre politique de confidentialité pour le personnel des clubs qui l'utilise.
Nous collectons les données que vous nous fournissez, celles que génère votre utilisation de la Marketplace et des données limitées provenant des services de connexion que vous choisissez. Les bases légales sont l'exécution de notre contrat avec vous (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f)), votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a)) et nos obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c)).
| Quand | Ce que nous traitons | Pourquoi et sur quelle base |
|---|---|---|
| Vous visitez 1club.me | Adresse IP, type de navigateur et d'appareil, langue, pages demandées, page de provenance, heure de la visite et votre localisation approximative (ville et pays) déduite de votre adresse IP. | Pour afficher les pages, vous montrer les clubs proches de chez vous et assurer la sécurité de la Marketplace. Intérêt légitime. |
| Vous créez un compte | Votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, votre mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage irréversible), la date et la version des Conditions d'utilisation que vous avez acceptées. Si vous vous connectez avec Google, Facebook ou Apple : l'identifiant du compte, le nom et l'adresse e-mail que ce service nous communique, ainsi que votre photo de profil (Google et Facebook). | Pour créer et gérer votre compte. Contrat. Conservation d'une trace des conditions que vous avez acceptées : intérêt légitime. |
| Vous vous connectez avec un code à usage unique | Votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail et le code que nous envoyons. Les codes envoyés par téléphone passent par WhatsApp lorsque c'est possible, et sinon par SMS. | Pour confirmer qu'il s'agit bien de vous. Contrat. |
| Vous restez connecté | Pour chaque session de connexion : adresse IP, navigateur, identifiant d'appareil aléatoire et heures de connexion et de renouvellement. Lorsque vous envoyez certains formulaires, une vérification anti-robot effectuée par Cloudflare Turnstile. | Pour vous maintenir connecté et protéger votre compte et la Marketplace contre les abus. Contrat et intérêt légitime. |
| Vous complétez votre profil | Facultativement : photo de profil, date de naissance, genre, adresse et les membres du foyer que vous ajoutez, par exemple vos enfants. | Pour que les clubs disposent de ce dont ils ont besoin pour vos réservations et que vous n'ayez pas à le saisir de nouveau. Contrat. |
| Vous effectuez une recherche | Ce que vous saisissez, les filtres, dates et heures que vous choisissez, et la localisation que vous indiquez ou que vous autorisez votre navigateur à partager. Le texte que vous saisissez dans la barre de recherche est envoyé à OpenAI afin de déterminer ce que vous recherchez. Nous enregistrons également les recherches avec une localisation arrondie à environ 1 km et un identifiant de session aléatoire, sans votre nom ni votre compte. | Pour afficher les clubs et les disponibilités pertinents, améliorer la recherche et savoir quels sports et quels lieux les gens recherchent. Contrat et intérêt légitime. |
| Vous enregistrez des clubs | Les clubs que vous ajoutez à vos favoris. | Pour vous les afficher. Contrat. |
| Vous ouvrez le lien d'invitation d'un club | Le club et le moment où vous avez ouvert son lien. | Pour vous afficher ce club dans l'app 1club tant que le club garde le lien valide. Contrat. |
| Un club a déjà votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone | Votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone vérifié, comparé aux listes de membres des clubs qui utilisent 1club. Le club n'est pas informé de la correspondance. | Pour vous afficher dans l'app 1club les clubs dont vous faites déjà partie, y compris ceux qui ne sont pas sur la Marketplace. Intérêt légitime. |
| Vous réservez, vous inscrivez ou achetez | Le club, la prestation, la date et l'heure, les personnes pour lesquelles vous réservez ou que vous ajoutez comme joueurs (nom et adresse e-mail), le prix et le statut du paiement, ainsi que votre historique de réservations. | Pour effectuer la réservation auprès du club et l'afficher dans votre compte. Contrat. |
| Vous rédigez un avis | Votre note, le titre, le texte et les photos, vos réponses aux questions de l'avis, tout commentaire privé que vous rédigez pour le club, la réservation à laquelle l'avis se rapporte et la date. Votre nom et votre photo de profil sont affichés avec l'avis. | Pour publier votre avis à votre demande et vérifier qu'il provient d'une visite réelle. Vos réponses ne sont publiées qu'additionnées entre tous les auteurs d'avis, jamais à côté de votre nom, et un commentaire privé n'est transmis qu'au club. Contrat et intérêt légitime à disposer d'avis sincères. |
| Une visite réservée via 1club se termine | Votre nom, votre adresse e-mail et la réservation. | Pour vous inviter par e-mail, au plus une fois par mois, à noter la visite lorsque le club est référencé sur la Marketplace 1club. Intérêt légitime à disposer d'avis sincères et vérifiés. Le lien de désinscription de l'invitation y met fin, ainsi qu'aux actualités et offres du club, séparément pour chaque club. |
| Vous nous contactez ou contactez un coach | Ce que vous écrivez, votre nom et vos coordonnées, et la page depuis laquelle vous avez écrit. | Pour vous répondre, ou pour transmettre votre demande au coach ou au club auquel elle est destinée. Intérêt légitime, ou mesures précontractuelles prises à votre demande. |
| Vous acceptez les cookies facultatifs | La façon dont vous utilisez la Marketplace (pages, clics, fonctionnalités utilisées), des enregistrements de session dans lesquels le texte saisi est masqué, et la campagne ou le lien qui vous a amené ici. | Pour comprendre et améliorer la Marketplace et mesurer la provenance des visiteurs. Consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Voir la Politique relative aux cookies. |
| Un problème survient | Un rapport technique de l'erreur : la page, le navigateur, le type d'appareil et les étapes qui y ont conduit. | Pour détecter et corriger les dysfonctionnements. Intérêt légitime. |
| La loi l'exige | Les données nécessaires pour répondre à une demande légale d'une juridiction ou d'une autorité, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. | Obligation légale, ou intérêt légitime à protéger nos droits. |
Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes, nous les avons mis en balance avec vos intérêts et vos droits, et vous pouvez vous opposer au traitement à tout moment (voir « Vos droits »).
Nous ne demandons pas de catégories particulières de données, telles que des informations relatives à la santé, et vous demandons de ne pas nous en communiquer. Si un club doit être informé d'un problème de santé, informez-en directement le club.
La recherche de la Marketplace utilise OpenAI pour comprendre ce que vous saisissez, par exemple « tennis demain après 18 h ». Seuls le texte que vous saisissez et votre fuseau horaire sont transmis, et non votre nom ou votre compte. Veuillez ne pas saisir d'informations personnelles dans la barre de recherche.
Vous pouvez également connecter un assistant IA, tel que ChatGPT, à votre compte 1club à l'adresse mcp.1club.me/me. Une fois que vous vous êtes connecté et que vous avez approuvé la connexion, l'assistant peut afficher vos réservations et, à votre demande, réserver, s'inscrire sur une liste d'attente ou la quitter, et annuler en votre nom. Votre conversation avec l'assistant est traitée par son fournisseur conformément à sa propre politique de confidentialité ; nous ne recevons que les requêtes formulées par l'assistant et conservons une trace de la connexion. Vous pouvez le déconnecter à tout moment.
Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire, au sens de l'article 22 du RGPD. L'ordre des résultats de recherche est expliqué dans les Conditions d'utilisation.
Lorsque vous réservez, vous inscrivez à un événement, rejoignez un club, achetez un plan, envoyez un message à un club ou donnez votre avis sur une visite, nous transmettons à ce club ce dont il a besoin pour vous servir : votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, les informations de profil que vous avez renseignées (photo, date de naissance, genre, adresse), la réservation, l'achat ou l'avis lui-même, y compris vos réponses aux questions de l'avis et tout commentaire privé, et, si vous avez accepté les cookies marketing, le lien ou la campagne qui vous a amené sur la Marketplace. La simple consultation de la page d'un club ne lui transmet aucune information.
Le club détient alors ces données en tant que responsable du traitement indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité. Tant que vous restez son client, ces informations sont maintenues identiques dans les deux sens : les modifications que vous apportez à votre profil sur 1club.me mettent à jour vos informations auprès des clubs dont vous avez utilisé les services, et lorsqu'un club met à jour votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre date de naissance ou votre genre, votre profil 1club est également mis à jour. Si un club modifie votre numéro de téléphone, la connexion par téléphone nécessite une nouvelle vérification de ce numéro.
Pour exercer vos droits sur les données détenues par un club, contactez ce club. Si vous ne savez pas comment faire, écrivez-nous et nous vous aiderons.
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte, en vertu de contrats qui les obligent à les protéger et à ne les utiliser que pour nous :
| Prestataire | Ce qu'il fait | Où |
|---|---|---|
| Google Cloud (Google LLC) | Hébergement de nos serveurs, de notre base de données et de nos sauvegardes | États-Unis |
| Vercel Inc. | Hébergement du site web | États-Unis et réseau mondial de serveurs périphériques |
| Cloudflare, Inc. | Réseau, sécurité et vérifications anti-robot (Turnstile) | États-Unis et réseau mondial de serveurs périphériques |
| Twilio Inc. (SendGrid et Twilio) | Envoi d'e-mails et de codes par SMS | États-Unis |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Envoi des codes de connexion par WhatsApp | Irlande et États-Unis |
| OpenAI | Compréhension du texte de recherche | États-Unis |
| Mapbox, Inc. | Cartes et recherche de lieux | États-Unis |
| Cloudinary Ltd. | Stockage et diffusion des photos, y compris les photos de profil et celles des avis | États-Unis |
| PostHog Inc. | Analyse de l'utilisation du produit, uniquement avec votre consentement | Union européenne |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Surveillance des erreurs et, avec votre consentement, enregistrements de session | Union européenne (Allemagne) |
| Google Ireland Ltd | Connexion avec Google, cartes sur les pages des clubs et, avec votre consentement, Google Analytics | Irlande et États-Unis |
| ip-api.com | Localisation approximative à partir de votre adresse IP | Hors de l'UE |
Les paiements destinés à un club sont traités par le prestataire de paiement qu'utilise le club (Stripe, myPOS ou DatecsPay), en tant que prestataire du club ; vos données de carte sont transmises à ce prestataire et ne parviennent jamais à 1club.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. En dehors des informations de campagne qu'un club reçoit avec votre réservation si vous avez accepté les cookies marketing (voir « Ce que nous partageons avec les clubs »), nous ne les partageons à des fins publicitaires pour personne.
Plusieurs de nos prestataires, dont celui qui héberge notre base de données, sont situés aux États-Unis ; vos données sont donc transférées en dehors de l'Espace économique européen. Nous ne les transférons que sur le fondement de la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), pour les prestataires certifiés dans ce cadre, ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties de toute garantie supplémentaire nécessaire. Vous pouvez nous demander une copie des garanties applicables.
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte à tout moment depuis « Mon compte », avec « Supprimer le compte ». Pour exercer vos autres droits, écrivez à support@1club.ai depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, ou indiquez-nous par quel autre moyen nous pouvons vérifier votre identité. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, que nous pouvons prolonger de deux mois supplémentaires pour des demandes complexes ou nombreuses, auquel cas nous vous en indiquons les raisons dans le premier mois.
L'autorité de contrôle en Bulgarie est la Commission de protection des données personnelles, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofia, kzld@cpdp.bg, https://www.cpdp.bg. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité du pays de l'UE dans lequel vous résidez ou travaillez, ou dans lequel vous estimez que la violation a eu lieu.
Vous pouvez parcourir la Marketplace sans nous communiquer aucune donnée personnelle. Pour créer un compte, nous avons besoin de votre nom et d'une adresse e-mail ou d'un numéro de téléphone ; pour effectuer une réservation, le club peut avoir besoin d'informations supplémentaires, que le formulaire de réservation signale comme obligatoires. Sans elles, nous ne pouvons pas ouvrir le compte ni effectuer la réservation. Tout le reste est facultatif.
La Marketplace n'est pas destinée à être utilisée par des enfants seuls. Vous devez avoir au moins 18 ans pour disposer d'un compte, ou au moins 14 ans avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Les parents et tuteurs peuvent ajouter leurs enfants en tant que membres du foyer et réserver pour eux ; ils fournissent alors les données de l'enfant, que le club traite pour fournir la prestation.
Si vous pensez qu'un enfant de moins de 14 ans nous a communiqué des données personnelles sans le consentement d'un parent, contactez-nous et nous les supprimerons.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment le chiffrement des données en transit et au repos, le stockage des mots de passe uniquement sous forme de hachages irréversibles, des jetons de connexion de courte durée, un accès limité aux membres du personnel qui en ont besoin, et la suppression des mots de passe et des jetons de nos journaux. Aucun système n'est totalement sûr ; si une violation touche vos données et est susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Nous mettrons à jour la présente politique lorsque notre manière de traiter les données évoluera. La date figurant en haut de la page indique la version en vigueur. Si une modification vous concerne de manière importante, nous vous en informerons par e-mail ou sur la Marketplace avant son entrée en vigueur.
1club EOOD, 10 Tsar Osvoboditel Blvd., 3e étage, 1000 Sofia, Bulgarie. E-mail : support@1club.ai.