Cómo trata 1club tus datos personales en el Marketplace de 1club
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
El Marketplace de 1club, disponible en 1club.me, donde encuentras y reservas clubes, pistas, clases y entrenadores, está gestionado por 1club EOOD («1club» o «nosotros»), sociedad inscrita en Bulgaria con el código de identificación unificado (UIC) 208644166 y domicilio social en 10 Tsar Osvoboditel Blvd., floor 3, 1000 Sofia, Bulgaria.
1club es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, «RGPD») y a la Ley búlgara de Protección de Datos Personales. Para cualquier consulta sobre tus datos, o para ejercer tus derechos, escribe a support@1club.ai o a la dirección indicada arriba.
Esta política abarca 1club.me, la conexión del Marketplace para asistentes de IA en mcp.1club.me y los correos electrónicos y mensajes que te enviamos sobre tu cuenta del Marketplace.
Los clubes del Marketplace son empresas independientes. Cuando reservas, te inscribes en un evento, te unes a un club, compras un plan o envías un mensaje a un club, el club recibe tus datos y pasa a ser responsable del tratamiento de la información que conserva sobre ti: tus reservas, membresías, pagos, asistencia y mensajes con él. Cada club trata esos datos conforme a su propio aviso de privacidad y gestiona su negocio con el software de 1club, respecto del cual 1club actúa como encargado del tratamiento del club en virtud del artículo 28 del RGPD. La sección «Qué compartimos con los clubes» explica qué datos facilitamos a los clubes y qué hacen con ellos.
1club.ai, nuestro software para clubes, tiene su propia política de privacidad para el personal de los clubes que lo utiliza.
Recogemos los datos que nos facilitas, los datos que genera tu uso del Marketplace y datos limitados de los servicios de inicio de sesión que elijas. Las bases jurídicas son la ejecución de nuestro contrato contigo (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD), nuestros intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f)), tu consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a)) y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c)).
| Cuándo | Qué tratamos | Para qué y con qué base jurídica |
|---|---|---|
| Visitas 1club.me | Dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, idioma, páginas solicitadas, la página de procedencia, la hora de la visita y tu ubicación aproximada (ciudad y país), deducida de tu dirección IP. | Para mostrarte las páginas, enseñarte clubes cerca de ti y mantener la seguridad del Marketplace. Interés legítimo. |
| Creas una cuenta | Tu nombre, tu dirección de correo electrónico y/o tu número de teléfono, tu contraseña (almacenada solo como hash unidireccional), y la fecha y la versión de los Términos del servicio que aceptaste. Si inicias sesión con Google, Facebook o Apple: el identificador de cuenta, el nombre y la dirección de correo electrónico que ese servicio nos comunica, y tu foto de perfil (Google y Facebook). | Para crear y gestionar tu cuenta. Contrato. Conservar constancia de los términos que aceptaste: interés legítimo. |
| Inicias sesión con un código de un solo uso | Tu número de teléfono o tu dirección de correo electrónico y el código que te enviamos. Los códigos por teléfono se envían por WhatsApp cuando es posible y, si no, por SMS. | Para confirmar que eres tú. Contrato. |
| Mantienes la sesión iniciada | Para cada sesión: dirección IP, navegador, un identificador aleatorio del dispositivo y las horas de inicio de sesión y de renovación. Al enviar determinados formularios, una comprobación antibots de Cloudflare Turnstile. | Para mantener tu sesión iniciada y proteger tu cuenta y el Marketplace frente a abusos. Contrato e interés legítimo. |
| Completas tu perfil | De forma opcional: foto de perfil, fecha de nacimiento, género, dirección y los miembros del hogar que añadas, como tus hijos. | Para que los clubes tengan lo que necesitan para tus reservas y no tengas que volver a escribirlo. Contrato. |
| Buscas | Lo que escribes, los filtros, fechas y horas que eliges, y la ubicación que introduces o que permites que tu navegador comparta. El texto que escribes en la barra de búsqueda se envía a OpenAI para interpretar lo que buscas. También registramos las búsquedas con la ubicación redondeada a aproximadamente 1 km y un identificador de sesión aleatorio, sin tu nombre ni tu cuenta. | Para mostrarte clubes y disponibilidad pertinentes, y para mejorar la búsqueda y ver qué deportes y lugares busca la gente. Contrato e interés legítimo. |
| Guardas clubes | Los clubes que añades a tus favoritos. | Para mostrártelos. Contrato. |
| Abres el enlace de invitación de un club | El club y el momento en que abriste su enlace. | Para mostrarte ese club en la app de 1club mientras el club mantenga válido el enlace. Contrato. |
| Un club ya tiene tu correo electrónico o tu teléfono | Tu correo electrónico o teléfono verificado, comparado con las listas de miembros de los clubes que usan 1club. Al club no se le comunica la coincidencia. | Para mostrarte en la app de 1club los clubes a los que ya perteneces, también los que no están en el Marketplace. Interés legítimo. |
| Reservas, te inscribes o compras | El club, el servicio, la fecha y la hora, las personas para las que reservas o que añades como jugadores (nombre y dirección de correo electrónico), el precio y el estado del pago, y tu historial de reservas. Cuando llegas desde el código QR impreso de un club, la reserva o la compra que hagas en esa visita y tu ficha en ese club indican que llegaste desde el código. | Para hacer la reserva con el club y mostrarla en tu cuenta. Contrato. |
| Reservas a un profesional independiente para que vaya a tu domicilio | La dirección que indicas para la sesión. | Para que el profesional pueda ir a donde estás. Se comunica a ese profesional y a nadie más. Contrato. |
| Escribes una reseña | Tu valoración, el título, el texto y las fotos, tus respuestas a las preguntas de la reseña, cualquier nota privada que escribas para el club, la reserva a la que se refiere y la fecha. Tu nombre, tu foto de perfil, la fecha y lo que reservaste se muestran junto a la reseña. | Para publicar tu reseña a petición tuya y comprobar que procede de una visita real. Tus respuestas solo se publican sumadas entre todas las personas que dejan reseñas, nunca junto a tu nombre, y la nota privada solo llega al club. Contrato e interés legítimo en que las reseñas sean auténticas. |
| Termina una visita que reservaste a través de 1club | Tu nombre, tu correo electrónico y la reserva. | Para invitarte por correo electrónico, como máximo una vez al mes, a valorar la visita cuando el club está publicado en el Marketplace de 1club. Interés legítimo en que las reseñas sean auténticas y verificadas. El enlace para darte de baja de la invitación las detiene, junto con las novedades y ofertas del club, por separado para cada club. |
| Nos escribes a nosotros o a un entrenador | Lo que escribes, tu nombre y tus datos de contacto, y la página desde la que escribiste. | Para responderte o para hacer llegar tu consulta al entrenador o club al que va dirigida. Interés legítimo, o aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya. |
| Publicas tu perfil como profesional independiente | Tu perfil público: el nombre que eliges mostrar, tu foto y las imágenes de tu galería, tu biografía, experiencia, certificaciones y deportes, tu tarifa por hora, tu horario y tus reseñas, y los lugares donde enseñas. Si añades una dirección propia como lugar, esa dirección y su posición en el mapa; para la zona a la que te desplazas, su radio y su centro redondeado a aproximadamente 1 km. | Para mostrar tu perfil en el Marketplace de 1club a petición tuya, y solo mientras esté publicado, para que los clientes puedan encontrarte y reservarte. Contrato. |
| Aceptas las cookies opcionales | Cómo usas el Marketplace (páginas, clics, funciones utilizadas), grabaciones de sesión con el texto escrito oculto, y la campaña o el enlace que te trajo hasta aquí. | Para entender y mejorar el Marketplace y medir de dónde vienen los visitantes. Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Consulta la Política de cookies. |
| Algo falla | Un informe técnico del error: la página, el navegador, el tipo de dispositivo y los pasos que llevaron a él. | Para detectar y corregir fallos. Interés legítimo. |
| La ley lo exige | Los datos necesarios para atender un requerimiento legal de un tribunal o de una autoridad, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. | Obligación legal, o interés legítimo en proteger nuestros derechos. |
Cuando nos basamos en intereses legítimos, los hemos ponderado frente a tus intereses y derechos, y puedes oponerte en cualquier momento (consulta «Tus derechos»).
No pedimos categorías especiales de datos, como información sobre tu salud, y te rogamos que no las compartas. Si un club necesita conocer un problema de salud, comunícaselo directamente al club.
La búsqueda del Marketplace utiliza OpenAI para entender lo que escribes, por ejemplo «tenis mañana a partir de las 6». Solo se envían el texto que escribes y tu zona horaria, no tu nombre ni tu cuenta. Te rogamos que no escribas información personal en la barra de búsqueda. La página de un club también puede mostrar un breve resumen de sus opiniones publicadas, que OpenAI redacta a partir de sus valoraciones y su texto, sin los nombres de quienes las escribieron.
También puedes conectar un asistente de IA, como ChatGPT, a tu cuenta de 1club en mcp.1club.me/me. Una vez que inicias sesión y apruebas la conexión, el asistente puede mostrar tus reservas y, a petición tuya, reservar, apuntarte a una lista de espera o salir de ella, y cancelar en tu nombre. Tu conversación con el asistente la gestiona su proveedor conforme a su propia política de privacidad; nosotros solo recibimos las solicitudes que hace el asistente y conservamos constancia de la conexión. Puedes desconectarlo en cualquier momento.
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD. Los Términos del servicio explican cómo se ordenan los resultados de búsqueda.
Cuando reservas, te inscribes en un evento, te unes a un club, compras un plan, envías un mensaje a un club o valoras una visita, facilitamos a ese club lo que necesita para atenderte: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono, los datos de perfil que hayas completado (foto, fecha de nacimiento, género, dirección), la propia reserva, compra o reseña, incluidas tus respuestas a las preguntas de la reseña y cualquier nota privada, y, si aceptaste las cookies de marketing, el enlace o la campaña que te trajo al Marketplace. Consultar la página de un club no le comunica nada.
A partir de ese momento, el club trata estos datos como responsable del tratamiento independiente, conforme a su propio aviso de privacidad. Mientras sigas siendo cliente suyo, los datos se mantienen iguales en ambos sentidos: los cambios que hagas en tu perfil en 1club.me actualizan tus datos en los clubes que hayas utilizado y, cuando un club actualiza tu nombre, tu número de teléfono, tu dirección, tu fecha de nacimiento o tu género, tu perfil de 1club también se actualiza. Si un club cambia tu número de teléfono, para iniciar sesión con el teléfono habrá que verificar de nuevo el nuevo número.
Para ejercer tus derechos sobre los datos que conserva un club, ponte en contacto con el club. Si no sabes cómo hacerlo, escríbenos y te ayudaremos.
Recurrimos a proveedores de servicios que tratan datos por cuenta nuestra, en virtud de contratos que les obligan a protegerlos y a utilizarlos únicamente para nosotros:
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Google Cloud (Google LLC) | Alojamiento de nuestros servidores, base de datos y copias de seguridad | Estados Unidos |
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web | Estados Unidos y red perimetral mundial |
| Cloudflare, Inc. | Red, seguridad y comprobaciones antibots (Turnstile) | Estados Unidos y red perimetral mundial |
| Twilio Inc. (SendGrid y Twilio) | Envío de correos electrónicos y de códigos por SMS | Estados Unidos |
| Meta Platforms (WhatsApp) | Envío de códigos de inicio de sesión por WhatsApp | Irlanda y Estados Unidos |
| OpenAI | Interpretación del texto de búsqueda y resumen de opiniones publicadas | Estados Unidos |
| Mapbox, Inc. | Mapas y búsqueda de lugares | Estados Unidos |
| Cloudinary Ltd. | Almacenamiento y entrega de fotos, incluidas las fotos de perfil y de las reseñas | Estados Unidos |
| PostHog Inc. | Analítica de producto, solo con tu consentimiento | Unión Europea |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | Supervisión de errores y, con tu consentimiento, grabaciones de sesión | Unión Europea (Alemania) |
| Google Ireland Ltd | Inicio de sesión con Google, mapas en las páginas de los clubes y, con tu consentimiento, Google Analytics | Irlanda y Estados Unidos |
| ip-api.com | Ubicación aproximada a partir de tu dirección IP | Fuera de la UE |
Los pagos a un club los procesa el proveedor de pagos que utiliza el club (Stripe, myPOS o DatecsPay), en calidad de proveedor del club; los datos de tu tarjeta van a ese proveedor y nunca llegan a 1club.
No vendemos tus datos personales. Salvo la información de campaña que recibe un club con tu reserva, registro o compra si aceptaste las cookies de marketing (consulta «Qué compartimos con los clubes»), no los compartimos para la publicidad de nadie.
Varios de nuestros proveedores, incluido el que aloja nuestra base de datos, están en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo. Solo los transferimos sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el caso de los proveedores certificados conforme a dicho marco, o de las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, junto con las garantías adicionales que sean necesarias. Puedes solicitarnos una copia de las garantías aplicables.
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento desde «Mi cuenta», con «Eliminar cuenta». Para ejercer tus demás derechos, escribe a support@1club.ai desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, o indícanos de qué otro modo podemos confirmar que eres tú. Respondemos en el plazo de un mes, que podemos prorrogar otros dos meses en caso de solicitudes complejas o numerosas, en cuyo caso te explicaremos el motivo dentro del primer mes.
La autoridad de control en Bulgaria es la Comisión para la Protección de Datos Personales, 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., 1592 Sofia, kzld@cpdp.bg, https://www.cpdp.bg. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad del país de la UE en el que residas o trabajes, o en el que consideres que se ha producido la infracción.
Puedes navegar por el Marketplace sin facilitarnos ningún dato personal. Para crear una cuenta necesitamos tu nombre y una dirección de correo electrónico o un número de teléfono y, si te registras con correo electrónico y contraseña, también tu número de teléfono; para hacer una reserva, el club puede necesitar otros datos, que el formulario de reserva marca como obligatorios. Sin ellos no podemos abrir la cuenta ni hacer la reserva. Todo lo demás es opcional.
El Marketplace no está pensado para que lo usen menores por su cuenta. Para tener una cuenta debes tener al menos 18 años, o al menos 14 con el consentimiento de tu padre, tu madre o tu tutor. Los padres y tutores pueden añadir a sus hijos como miembros del hogar y reservar por ellos; en ese caso, son ellos quienes facilitan los datos del menor, y el club los trata para prestar el servicio.
Si crees que un menor de 14 años nos ha facilitado datos personales sin el consentimiento de su padre o su madre, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, entre ellas el cifrado de los datos en tránsito y en reposo, el almacenamiento de las contraseñas únicamente como hash unidireccional, tokens de inicio de sesión de corta duración, el acceso limitado al personal que lo necesita y la eliminación de contraseñas y tokens de nuestros registros técnicos. Ningún sistema es completamente seguro; si una violación de la seguridad afecta a tus datos y es probable que entrañe un alto riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación indebida.
Actualizaremos esta política cuando cambie la forma en que tratamos los datos. La fecha que figura al principio indica la versión vigente. Si un cambio es relevante para ti, te lo comunicaremos por correo electrónico o en el Marketplace antes de que entre en vigor.
1club EOOD, 10 Tsar Osvoboditel Blvd., floor 3, 1000 Sofia, Bulgaria. Correo electrónico: support@1club.ai.